Pet Supply Mart（以下「当店」といいます）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーに基づき返品・返金対応を行っております。
第1条（返品・交換の条件）
お客様のご都合による返品・交換は、以下の条件を満たす場合に限り承ります。
- 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
- 未使用かつ未開封の商品である場合
- 商品・付属品・パッケージがすべて揃っている場合
※次の場合は返品・交換をお受けできません。
- 使用済み、または開封済みの商品
- お客様の過失による汚損・破損がある商品
- 衛生商品のため返品不可と明記されている商品
第2条（不良品・誤配送の場合）
万一、不良品や誤配送があった場合は、当店の送料負担にて返品・交換対応いたします。
第3条（返金について）
- 返品商品到着後、検品を行い問題がなければ、7営業日以内 に返金を手続きいたします。
- 返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法に準じて行います。
第4条（返品送料）
- お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
- 不良品や誤配送の場合、当店が送料を負担いたします。
第5条（返品手続き方法）
返品をご希望の場合は、必ず事前に当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡がない場合、返品・返金に対応できない場合があります。
お問い合わせ先
Pet Supply Mart – お客様サポート
Eメール: support@petsupplymart.com